Чаще всего бюджет сгорает не из-за «плохого канала», а из-за отсутствия связки между рекламой, обработкой лида и продажей.
Три системные причины потерь
- Нет сквозной аналитики от клика до сделки.
- Лиды теряются на этапе первого контакта.
- Бюджет не перераспределяется по фактической эффективности.
Что внедрить в первую очередь
- Единый дашборд по CPL, CR и выручке.
- SLA на обработку входящих обращений.
- Еженедельную оптимизацию каналов по данным продаж.
| Метрика | Без контроля | С контролем |
|---|---|---|
| Скорость ответа | 30-120 минут | до 10 минут |
| Потеря лидов | 20-40% | 5-10% |
| Окупаемость | нестабильная | прогнозируемая |
Когда источники и продажи измеряются вместе, бюджет перестает «сгорать» и начинает управляться.